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TecnoHotel | Terça-feira, 26 Outubro, 2021

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Alibaba Group lança o hotel mais futurista da China

Alibaba Group lança o hotel mais futurista da China

Há alguns meses, prevíamos os grandes desafios apresentados pelo empresa de e-commerce chinesa Alibaba com abertura do seu  FlyZoo Hotel. 

O reconhecimento facial seria sua grande aposta, uma tecnologia que também está a ser testada pela Marriott. A Skift apresentou algumas novidades oferecidas por este interessante hotel que abriu as suas portas ao preço de 200 euros por noite. 

O FlyZoo, hotel tem 290 quartos e está localizado perto da sede do Alibaba Group em Hangzhou, a 170 km de Xangai. É alimentado pela Fliggy, plataforma de viagens on-line da Alibaba. 

 

Controle quase absoluto a partir de um aplicativo 

A experiência começa com o aplicativo móvel do hotel. Antes de se instalar, o hóspede pode escolher o andar onde ficará seu quarto e também as vistas. Além disso, os hóspedes chineses podem fazer o check-in diretamente e digitalizar o seu rosto. Os estrangeiros terão que fazer o check-in no momento da chegada ao hotel, em vários dos quiosques instalados para esse fim no lobby. 

Em vez de andar com chaves e cartões, a FlyZoo Hotel usa o reconhecimento facial no elevador e na sala para abrir as portas. Uma vez no quarto, o Tmal Genie, a tecnologia de voz do Alibaba recebe os pedidos para o ajuste da temperatura, das luzes e das cortinas. Também nos dirá qual é a senha WiFi se perguntarmos, embora futuramente será totalmente desnecessário. 

O quarto é minimalista, e sem detalhes personalizados: esqueça a garrafa de água, as flores ou a nota de boas-vindas. Pode pedir água ao Genie e um robô do Alibaba irá levá-la para o quarto. O mesmo com as toalhas ou travesseiros. 

Tem fome? O mesmo. Vá até o restaurante do hotel e peça o que quiser através do aplicativo. Os robôs servi-lo-ão novamente. Se o que o hóspede deseja é um coquetel, um grande braço robótico oferece até vinte opções diferentes. Graças ao exame facial, o hotel saberá quantas bebidas pediu e será cobrado diretamente na conta do seu quarto.

E você pode comprar o que mais gosta no mobiliário

Mas tem mais, cada vez mais hotéis apostam na venda de móveis e outros utensílios que decoram os quartos. Aqui, é a mesma coisa, tire uma foto da cadeira ou do travesseiro desejado e adicione-a ao carrinho de compras do aplicativo.

Quando a estadia termina, o check-out é feito e pago através do mesmo aplicativo. Só não se esqueça do passaporte no quarto. Depois de pagar, o quarto é bloqueado e  não pode voltar a entrar.

“A tecnologia está a mudar as indústrias. O FlyZoo Hotel representa o esforço do Alibaba de unir hospitalidade e tecnologia e, em última análise, inspirar e capacitar a indústria de viagens a apostar na inovação “, comentou Andy Wang, CEO da Alibaba Future Hotel Management.

Mesmo assim, o Alibaba pretende tornar-se num fornecedor de tecnologia hoteleira em vez de apostar no negócio da hotelaria. O FlyZoo Hotel nada mais é do que um tipo de hotel-piloto onde a empresa demonstra tudo o que é capaz de fazer.

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