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TecnoHotel | Sábado, 16 Novembro, 2019

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A plataforma Airbnb anuncia hoje que vai verificar os sete milhões de anúncios disponíveis na plataforma

A plataforma Airbnb anuncia hoje que vai verificar os sete milhões de anúncios disponíveis na plataforma

Como parte do compromisso da empresa de manter os seus padrões de qualidade e de segurança. Os controlos vão avaliar a precisão dos anúncios (fotografias, endereços e detalhes do anúncio), bem como a limpeza, a segurança e a presença dos básicos da casa.

Além disso, a Airbnb anuncia uma série de novas medidas de forma a aumentar a confiança na plataforma e a melhorar o atendimento aos vizinhos ou de qualquer pessoa que pretenda entrar em contato com a Airbnb, devido a um incómodo:

  • Linha telefónica direta 24/7, específica para vizinhos em todo o mundo, com uma equipa especializada para responder de forma rápida. Este número de telefone estará visível no sitee na aplicação, e é encontrado facilmente através de uma pesquisa no Google.
  • Garantia para os hóspedes: a partir de 15 de dezembro, os hóspedes que reservarem um alojamento que não corresponda aos padrões da Airbnb vão receber alojamentos alternativos de valor igual ou superior, ou um reembolso de 100% do valor.

Pode confirmar este tópico no Twitter do CEO da Airbnb, Brian Chesky, bem como uma carta dirigida hoje aos funcionários, onde estão detalhadas estas medidas. Através deste link, pode visualizar o vídeo de Brian Chesky, onde anuncia estas novidades na NYT Dealbook Conference.