A estratégia digital da Meliá para liderar nas redes sociais

A Meliá posicionou-se como uma das empresas hoteleiras mais fortes nas redes sociais e fê-lo graças a uma estratégia baseada em conteúdo, influencers, CGU e no envolvimento de seus trabalhadores. Ler mais

A importância do WhatsApp no setor de turismo

O uso nos últimos anos de mensagens instantâneas móveis (MIM) como o WhatsApp, WeChat ou  o LINE, está a mudar o modo de comunicação e a manutenção do relacionamento entre pessoas, tornando-se o principal meio de comunicação social.
Ler mais

Sabe como responder a uma review negativa?

Sites de reviews como Google, Booking.com ou TripAdvisor, bem como as próprias redes sociais, são ferramentas que todos os viajantes usam quando procuram hotéis.Ler mais

Os 7 pilares para construir uma estratégia hoteleira de sucesso nas redes sociais

Todas as estratégias nas redes sociais são subjetivas e diferenciadas, embora seja verdade que os hotéis tendem a gerar conteúdo próprio e exclusivo, em vez de replicar o de outros perfis. 

Nesta estratégia de conteúdo, os hotéis devem transmitir vários … Ler mais