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98% dos viajantes querem viajar novamente assim que a situação o permitir

Com o objetivo de conhecer as preferências dos seus clientes e as tendências do setor num momento dominado pela incerteza, o Barceló Hotel Group realizou um inquérito através dos seus canais sociais.

06-02-2021

98% dos viajantes querem viajar novamente assim que a situação o permitir

Com o objetivo de conhecer as preferências dos seus clientes e as tendências do setor num momento dominado pela incerteza, o Barceló Hotel Group realizou um inquérito através dos seus canais sociais.

20.000 pessoas de 80 países de todo o mundo mostraram a sua predileção nas viagens no contexto da Covid. 

Uma iniciativa alinhada com sua estratégia centrada no cliente e no seu compromisso de ouvir ativamente os seus clientes.

De acordo com os dados extraídos no estudo, a grande maioria dos entrevistados (98%) pretende viajar novamente assim que as circunstâncias o permitirem e apenas 2% pretendem esperar um pouco antes de recomeçar a viajar.

Não há dúvida de que a preocupação com a segurança e a higiene é uma tendência que veio para ficar. Não é surpreendente que 39% dos inquiridos afirmem que as medidas de segurança e higiene do destino são o que mais os preocupa na viagem, seguido do transporte colectivo (33%), contacto com estranhos (22%) e por último local, alojamento ( 5%), o que mostra que os hotéis são considerados pelos viajantes como locais seguros.

Segurança e confiança também marcam os destinos preferidos para a próxima viagem, onde 67% escolherão um destino dentro do seu próprio país destacando locais próximos, a menos de três horas de distância, para poderem regressar a casa caso se produzam algo imprevisto. 17% optarão por viagens internacionais de curta distância e 15% por viagens de longa distância fora de suas fronteiras.

Viagens de sol e praia para descontrair como casal

Metade dos entrevistados (49%) planeia fazer a próxima viagem com o parceiro, enquanto 38% o farão com a família ou amigos (11%). A grande maioria (91%) visa descansar ou descobrir novos lugares, para se desconectar da pandemia. Apenas 9% procuram reconectar-se  com a sua família e amigos.

Entre as experiências que mais gostariam de desfrutar na próxima viagem, 44% desejam passar o dia na praia, aproveitando o sol e o bom tempo, enquanto 32% preferem conhecer o património cultural do destino, ir a museus ou visitar monumentos históricos . Gostar da gastronomia é a opção de 20% e a prática de esportes ou atividades de aventura de 4%.

Nos aspectos mais valorizados na hora de reservar uma viagem, destacam-se a personalização das experiências (35%) e a flexibilidade na política de cancelamento (32%) em caso de imprevistos. Em relação ao alojamento, 62% consideram a relação qualidade-preço muito importante e 23% valorizam a confiança de uma marca de renome. 

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