Clusters impulsionam transformação turística

No entanto, ainda há trabalho para atingir níveis pré-pandemias de forma estável. É por isso que os clusters podem tornar-se uma ferramenta interessante para impulsionar a indústria.

Isto é o que contém o interessante Relatório de Tendências do Turismo de Ideias Abertas. Mais concretamente, foi isso que a Verónica Ramírez del Valle, diretora de operações do Smart City Cluster, explicou no seu texto. Do seu ponto de vista, temos de avaliar o papel benéfico que as concentrações de empresas podem ter. Em particular, porque considera que impulsionam a competitividade.

Garante que a modernização e a transformação digital são necessidades inquestionáveis dos destinos turísticos. Especialmente nestes momentos em que a pandemia mudou a perceção da tecnologia do viajante. Além disso, o papel das PME nesta transformação é muito importante. Por isso, os clusters têm de trabalhar em conjunto com as empresas para aumentar a sua competitividade.

Graças a isso, podem alcançar soluções inovadoras para responder aos desafios de cada território. Ou seja, o autor baseia-se num tipo muito particular de competitividade. Nele, a cooperação é desenhada como um motor de mudança. Como consequência, é possível alcançar a coesão social e territorial destes destinos turísticos.

O contexto atual do turismo

Como já sabemos, o turismo é um sector estratégico para a economia espanhola. Outro pormenor importante é o facto de se ser um instrumento eficaz ao serviço da coesão social e territorial, do desenvolvimento económico e da fixação populacional. Devido ao impacto drástico sofrido na sequência da crise global de saúde, são necessárias medidas fortes para impulsionar uma rápida recuperação.

Também não devemos perder de vista o facto de o emprego na indústria também ter sido afetado negativamente. Embora em 2021 tenha começado a sentir uma recuperação significativa, a isto temos de acrescentar a crise de talento que tantas acomodações estão a passar. No entanto, estes problemas não surgem na sequência da pandemia. Respondem a uma realidade que este sector já tem vindo a acusar.

Em particular, afetou os destinos onde a notável riqueza cultural, patrimonial e paisagística continuou a ser rentável nas costas da inovação e da tecnologia. O turismo tem, portanto, de enfrentar os grandes desafios que já cá estão. É importante que a indústria coloque as baterias para não ser ultrapassada. Só assim poderá continuar a despertar o interesse dos viajantes, cada vez mais impacientes e exigentes.

Transformação digital das viagens

Há um grande desafio para abordar a transformação do turismo através da modernização e digitalização. Através deles, podem ser obtidos serviços mais inclusivos, personalizados, sustentáveis, proativos e de qualidade. Que sem negligenciar a identidade dos territórios. Por sua vez, isto representa uma grande oportunidade para a diversificação económica e o progresso dos destinos, que consolidarão o turismo como um sector-chave em torno do qual se concebem políticas de desenvolvimento.

Ao mesmo tempo, é uma grande oportunidade para melhorar a competitividade do tecido empresarial, especialmente para as PME. Mas para isso é necessário que tenham mecanismos que lhes permitam ser mais ágeis para responder às exigências dos clientes. Estes incluem aglomerados. De acordo com o Programa-Quadro de Investigação e Inovação da UE 2021-2027, são os meios para mitigar as consequências que determinadas falhas de mercado têm nas empresas.

Graças a eles, estabelecem-se fluxos de conhecimento e inovação. É também possível alcançar uma massa crítica suficiente para facilitar práticas inovadoras para melhorar a sua competitividade.

Por tudo isto, Verónica Ramírez del Valle acredita que o horizonte que se traça nos próximos anos é colocar o valor do cluster na indústria.