FiturTechY 2024 chega à Fitur com o seu "desafio total" em inovação para o turismo

Durante quatro dias, de 24 a 28 de janeiro, o Ifema (Madrid) acolherá uma 44.ª edição repleta de informação tecnológica, inovação, responsabilidade social e ambiental. Um evento que servirá de altifalante para as boas práticas no turismo.

A secção dedicada à tecnologia e inovação provém do Hotel Technology Institute (ITH) com a FiturTechY agendada para os dias 24, 25 e 26 de janeiro no Hall 10 do Ifema Madrid. Um espaço é dedicado a explorar a intersecção de tecnologia e inovação na indústria do turismo, prometendo ser um ponto de encontro crucial para especialistas e líderes do setor.

FiturTechY, a secção de tecnologia da ITH

Para esta edição, a FiturTechY é apresentada sob o lema: "Total Challenge", inspirado no filme de ficção científica americano de 1990 para enfatizar a experiência transformadora que desafia paradigmas existentes e redefine a essência do turismo. O desafio total deste evento é o desafio de transformar os padrões atuais e encontrar um equilíbrio entre a eficiência tecnológica, a inteligência artificial, a sustentabilidade em todas as suas áreas e o toque humano. Desta forma, procura evoluir e adaptar-se a um ambiente em constante desenvolvimento, onde estão em jogo questões como a desumanização, automação, cibersegurança e ética digital.

Para os organizadores da FiturTechY, um dos desafios mais relevantes é humanizar a experiência do hóspede. Embora a tecnologia possa trazer eficiência e personalização, é claro que ela não pode substituir o calor humano e a atenção humana oferecida diretamente ao cliente. Portanto, este evento enfatizará a necessidade de restaurar a harmonia entre o conforto, a eficiência tecnológica e o toque humano, tornando cada interação significativa e personalizada. A formação de profissionais é essencial para proporcionar interações de qualidade que deixem uma impressão duradoura nos hóspedes.

Além disso, o FiturTechy 2024 inclui o TechYhotel, um showroom que mostra as últimas tendências em hospitalidade e permite que os participantes experimentem ferramentas e soluções inovadoras, projetando o hotel do futuro.

TechYnegocio: Adaptação e Humanização na Era Digital

O TechYnegocio, patrocinado pela AdQuiver, abordará a transformação tecnológica na indústria hoteleira e foca-se na capacidade das empresas de se adaptarem às necessidades dos clientes, mantendo a essência humana no negócio. A rentabilidade e a hospitalidade tornam-se os eixos centrais deste fórum, discutindo como a introdução da tecnologia pode permitir que as pessoas se concentrem mais no serviço.

TechYfuturo: Inovação e Criatividade no Turismo

O TechYfuturo, patrocinado pela American Express, explora o impacto da inovação e criatividade no turismo, especialmente através da robotização e inteligência artificial. Este fórum destaca como a humanização da tecnologia pode acelerar o turismo e gerar um impacto positivo na sociedade. A American Express, com a sua longa história na evolução do serviço ao cliente, reforça o seu compromisso com o desenvolvimento do turismo através deste fórum.

TechYsustainability: Tecnologia para o Turismo Responsável

TechYsustainability, patrocinado pela Dinapsis, foca-se na tecnologia e inovação para a gestão sustentável de recursos. Este fórum destaca a importância de se diferenciar no atendimento ao cliente e contribuir para a preservação do meio ambiente, alinhando-se aos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável. A Dinapsis, parte da Hubgrade, apresenta o seu foco na transformação digital da gestão da água e da saúde ambiental, promovendo o desenvolvimento de cidades inteligentes e sustentáveis.

TechYdestino: Gestão Inovadora de Destinos Turísticos

TechYdestino, patrocinado pela Maarlab, foca-se em novos desafios e tendências na gestão de destinos turísticos. A Maarlab, como operador turístico e promotor tecnológico, apresenta a sua visão de um turismo mais inteligente e conectado, onde a tecnologia enriquece a experiência humana e potencia os destinos turísticos

Programação FiturTechY

Este evento contará com apresentações e debates onde serão apresentadas e partilhadas diversas tecnologias e inovações para o setor do turismo, divididas em três dias com os seguintes temas.

Quarta-feira, 24 de janeiro

A FiturTechY começará na quarta-feira, 24 de janeiro, às 12h e continuará assim:

• 12h10 Painel: "Construindo horizontes. Inovações para revolucionar as cidades»

• 12h50 Keynote: "Desbloquear o Potencial Criativo"

• 13h10 Discussão: "Potencial criativo desbloqueado. Próximo nível?"

• 14h00 Descanso

• 16h00 Apresentação: "IA e turismo. Desafio Total"

• 16h30 Debate: "Viagens duplas e tecnologia. O impacto da inteligência artificial no mundo do turismo»

• 17h20 Debate: "Desvendar os dados para conhecer o convidado do futuro"

• 18h00 Fim do dia

Quinta-feira, 25 de janeiro

Ao contrário do primeiro dia, a quinta-feira, 25 de janeiro, começará às 11h.

• 11h15 Debate oferecido pela American Express Espanha

• 12h15 Apresentação: "O hotel que você não vai querer sair"

• 12h45 Debate: "Hotéis únicos, um desafio para a experiência do futuro"

• 13h30 Entrevista

• 14h00 Descanso

• 16h00 Apresentação: "Ciberinteligência, rumo a um mundo mais protegido"

• 16h20 Entrevista: "Segurança Digital na Era do Turismo Conectado"

• 16h50 Painel: "Liderar o Turismo através da IA"

• 17h50 Encerramento e conclusões do dia

• 18h00 Fim do dia

Sexta-feira, 26 de janeiro

• 11h00 Abertura do dia e discurso de abertura: "A Arte de Inovar: Redefinir o Futuro do Turismo?"

• 11h40 Debate: "Novos modelos de negócio no turismo"

• 12h30 Painel e debate: "Em busca do turismo do futuro"

• 13h30 Encerramento e reflexões #techYfuturo

• 13h40 Finais FiturTechY

TecnoHotel presente na Fitur                                                                                                                            Quer falar connosco na Fitur? O TecnoHotel terá um stand, mais concretamente 8F66 no Hall 8 do Ifema. Por isso, esperamos vê-lo lá e poder pô-lo em dia ou até mesmo conhecê-lo pessoalmente e, claro, informá-lo de todas as novidades que o TecnoHotel traz para este 2024.

Imagens cortesia da: Fitur