Distribuição

Como tirar o máximo partido das reservas em grupo?

Embora muitos hoteleiros fujam deste tipo de público, uma vez que são geralmente pacotes fechados a um preço fixo, as reservas de grupo não são menos rentáveis do que os viajantes casuais

14-01-2023 . Por TecnoHotel Portugal

Como tirar o máximo partido das reservas em grupo?

Na verdade, representam um grande potencial por diferentes razões: manter o volume de reservas, difundir a imagem do marl e aceder a novos mercados.

Uma das vantagens mais interessantes das reservas em grupo (viagens de estudo, eventos circunstanciais na área, clubes desportivos...) é a oportunidade de manter uma alta taxa de ocupação mesmo em época baixa.

Através da negociação, com um preço fixo em função das condições e características do estabelecimento, este tipo de reservas pode ser uma importante fonte de rendimento.

Além disso, incluir este perfil de hóspedes na estratégia do seu hotel ajuda a preencher o alojamento em épocas de convenções, retiros de negócios ou viagens em grupo que se encontram cíclicas ano após ano.

Como aumentar as reservas em grupo

Para fazer um buraco para o seu hotel no mercado de reservas de grupo, devemos considerar estes 5 pontos essenciais.

Identifique o seu público

O primeiro passo para estabelecer um objetivo de comprador é tomar consciência do que o seu hotel é capaz de oferecer, valorizando os seus pontos fortes, as suas características diferenciadoras face à concorrência na área e conhecendo os espaços com os quais são contados.

Salões de baile, salas de reuniões, piscinas... Cada espaço é orientado para atender a uma necessidade específica. Poderemos identificar o público-alvo tendo em conta as atividades que permitem a realização destes espaços. Alguns podem ser:

• Casamentos, incluindo a festa e alojamento de hóspedes, bem como atividades pré e pós-casamento.

• Conferências de imprensa.

• Exposições de arte.

• Atividades empresariais ou de formação.

Fique de olho na competição.

Uma vez que você é claro sobre os tipos de eventos e atividades que podem ser realizados nos espaços oferecidos pelo seu hotel, não é muito para dar uma olhada nos hotéis que são uma competição direta; Ou seja, têm características muito semelhantes às do seu estabelecimento.

Além de ajudá-lo a colocar os pés no chão e conhecer melhor o mercado em que compete, pode aprender com os hotéis que lideram na área: o que os torna diferentes, como os seus clientes os percebem, quais são os seus pontos fortes tão valorizados pelos seus visitantes...

Analisar todos estes aspetos irá ajudá-lo a melhorar o seu pacote de serviços e até melhorar a imagem do seu hotel.

A presença da marca

É vital estar aos olhos do público e dar a conhecer a marca para que seja sempre uma opção a ser valorizada durante a tomada de decisão. Para chegar a agências de viagens e intermediários especializados em viagens em grupo é importante que a mensagem da marca responda às exigências que a agência procura satisfazer nos seus clientes.

As informações em geral devem ser claras e acessíveis para facilitar durante a sua pesquisa para oferecer ao viajante a melhor opção de acordo com a sua demanda.

As características básicas do hotel, os serviços disponíveis, a capacidade dos quartos, as comodidades e as atividades recreativas são apenas alguns dos aspetos que devem ser claramente refletidos no site do hotel.

Além disso, para terminar a conquista deste tipo de agências que organizam viagens em grupo é crucial sublinhar no mesmo site, na primeira página, a possibilidade de personalizar pacotes a um preço fixo.

Estratégias ao fixar preços

Um grande número de hotéis lidam com tarifas dinâmicas para definir quais serão os preços que serão tratados durante o ano; especialmente no caso de os contratos e contratos serem assinados com empresas intermediárias.

Para tal, deve-se primeiro considerar que o preço fixo não afeta o revPAR em épocas elevadas, independentemente de se encontrarem períodos de baixa ocupação; Não é conveniente de forma alguma baixar excessivamente a taxa apenas para cobrir estes espaços de menor ocupação.

Assista e apresente a sua marca em eventos

Os eventos em grupo também representam uma oportunidade para capacitar ainda mais a sua marca. Eles são o local ideal para rede com planeadores de casamentos, agências de viagens, corporações e organizações que procuram precisamente os serviços que o seu hotel pode oferecer.

Ter contacto direto com estes profissionais facilita-lhes a ter as suas instalações como principal referência na organização de eventos, o que irá potenciar as reservas futuras.


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TecnoHotel Portugal nº23 janeiro/fevereiro2023

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