HiJiffy e Paraty Tech estabelecem parceria para aumentar conversão do canal direto dos hotéis

HiJiffy e Paraty Tech estabelecem parceria para aumentar conversão do canal direto dos hotéis

Não há segredos quando dizemos que durante o processo de reserva os hóspedes consultam os preços tanto do website do hotel como das agências de viagens online (OTAs). Por quê? Porque pretendem obter a tarifa mais competitiva, ver fotos e ler comentários antes de tomar a decisão de compra.

Tendo isto em conta, é fundamental conseguir mostrar os preços das diversasagências onlines no website do hotel, de forma a que o hóspede possa fazertodas as comparações sem sair do website do hotel.

Algo que agora é possível com a parceria entre a HiJiffy, plataforma de comunicação e chatbot para hotéis, e a Paraty Tech, especialistas no desenvolvimento e implantação de serviços tecnológicos e de marketing online para o setor turístico e hoteleiro, que permite a todos os clientes da HiJiffy ter um comparador de preços no seu chatbot de forma totalmente integrada.

Com a parceria entre a Paraty Tech e a HiJiffy, o chatbot é capaz de mostrar o preço do motor de reserva em comparação com o de três OTAs. Como a verificação do preço é realizada por uma empresa independente, é garantido que os clientes estão a obter o melhor preço ao fazer a reserva direta. O preço diretodo hotel passará assim a ser o protagonista e se houver disparidade com uma OTA, o hotel é informado imediatamente por email, para que possa corrigi-lo.

Segundo Tiago Araújo, Co-fundador e CEO da HiJiffy, “Com a atual situação do mercado, é fundamental os hotéis terem cada vez mais e melhores ferramentas para otimizar a sua receita. Perder comissões para as OTAs, em plena crise, pode ser muito prejudicial para os nossos clientes. Foi por isso que vemos esta parceria como fundamental para garantirmos mais reservas diretas aos nossos clientes.”

Já Diana Costa, Country-Manager da Paraty Tech salienta que “Para os clientes do motor de reservas da Paraty Tech, a integração com a HiJiffy vai fortalecer uma ferramenta, que por si só é muito eficaz. Ao oferecer um novo canal de comunicação mais direto com os hóspedes, sem abandonar o processo de reserva, vamos obter um impacto muito positivo sobre a conversão. ”

Para ter acesso a esta parceria, bastará entrar em contacto com o seu gestor de conta da HiJiffy ou da Paraty Tech.

A HiJiffy é uma solução inovadora que centraliza, automatiza e mede todas as atividades de atendimento ao cliente de hotéis, integrando tecnologia inovadora numa plataforma simples, confiável e robusta, usada diariamente em mais de 600 hotéis, em 15 países. Os hotéis que utilizam HiJiffy verificaram uma automatização de 80% das comunicações com os hóspedes num momento em que os contactos são cada vez em maior número e mais complexos face à diversidade dos seus Clientes que exigem respostas quase instantâneas 24h por dia e digitais com o novo paradigma do COVID19.

A Paraty Tech é uma empresa de serviços tecnológicos focada no aumento da venda direta de estabelecimentos hoteleiros e empresas do setor turístico.Participa na sua estratégia comercial com o objetivo de potenciar o aumento do número de reservas através do seu website oficial, mediante a implementação do motor de reservas, soluções de revenue management, web design e marketing online.