Experiências

A evolução das telecomunicações no sector hoteleiro

A evolução das telecomunicações no sector hoteleiro tem sido marcada por uma multiplicidade de mudanças num espaço de tempo relativamente curto.

27-08-2022 . Por TecnoHotel Portugal

A evolução das telecomunicações no sector hoteleiro

A Televes decidiu resumir os momentos mais marcantes, e com isso, querem também refletir sobre qual será o futuro desta área no alojamento turístico.

Começam por explicar que um dos detalhes mais surpreendentes dos avanços tecnológicos é observar como os serviços, soluções ou produtos são posicionados nos seus primórdios como um luxo reservado para alguns. Depois acabam por se tornar um bem totalmente alargado a toda a sociedade e  em alguns casos, tornam-se essenciais em apenas alguns anos.

Talvez o exemplo mais emblemático disso seja o telemóvel. Nos anos oitenta foi usado pelos grandes meios culturais, como o cinema, a televisão ou a literatura como um recurso que indicava que uma pessoa tinha um certo nível económico. Mas ao longo dos anos noventa vimos nestes mesmos meios de comunicação como a sua penetração era tão progressiva como constante até chegar ao início do século XXI. Agora, o telemóvel é objeto de uso diário de pessoas de qualquer condição, idade, sexo e nacionalidade.

No final, as telecomunicações, devido à sua componente tecnológica e social, são um setor que facilita o que mais nos define como espécie: a comunicação. São a referência quintessencial para explicar a evolução da nossa civilização. Uma evolução que sempre andou de mãos dadas com o desenvolvimento tecnológico.

A evolução das telecomunicações no turismo

Os diferentes tipos de alojamento, desde as antigas pousadas aos hotéis modernos, têm sido pioneiros em abraçar qualquer tipo de tecnologia. Especialmente aqueles que facilitam as comunicações de longa distância. Desde os anos em que o correio postal a cavalo, até ao momento em que a vanguarda tecnológica consistia nas primeiras linhas de telégrafo ou telefone. O sector da hotelaria tem feito tudo o que estava ao seu lado para estar na vanguarda da adoção de qualquer produto ou serviço.

Além disso, estes serviços são um dos principais fatores para determinar a qualidade destes estabelecimentos. Assim, durante o século passado, chegar a um hotel e poder desfrutar de televisão com canais de outros países do mundo foi considerado um símbolo de estatuto. Acima de tudo, porque foi considerado um serviço de luxo que colocava aquele estabelecimento como referência no setor.

1980 - A chegada da televisão por satélite

Com o passar do tempo e a maior implementação da televisão por satélite, este serviço tornou-se comum nas casas. Por isso, obviamente, a sua presença em quartos de hotel passou de um extra para um básico tanto para as empresas responsáveis pela sua gestão como para os seus clientes.

Conscientes disso, as empresas dedicadas ao design, desenvolvimento e fabrico de soluções de telecomunicações realizaram um trabalho de negócio focado em fornecer hotéis em todo o mundo com produtos especificamente concebidos para que possam oferecer o melhor serviço aos seus clientes. Graças a isso, poderiam aumentar não só o seu volume de negócios, mas também a sua perceção.

1990 e 2000 - A Internet foi incorporada nos hotéis

É nesta altura que a nova revolução das telecomunicações não foi outra senão a internet. Assim, num mundo em que quase todos os hotéis e casas desfrutavam ou já podiam usufruir de televisão por satélite, a tecnologia que fez a diferença em termos de telecomunicações era o computador com as pessoal ligadas à rede.

Foi o trabalho incansável das empresas de telecomunicações, aliado a uma procura crescente da população para estar mais interligada, que permitiu que a internet se estabelecesse em breve como uma mercadoria de primeira necessidade.

2005-2010 - Televisão Digital Terrestre

A Televisão Digital Terrestre aproveitou todas as vantagens da digitalização para oferecer uma melhor imagem e qualidade sonora, um sinal mais estável e, acima de tudo, um maior número de canais. Esta seria a primeira grande revolução tecnológica na televisão em várias décadas.  Significava que todos nós poderíamos usufruir destas vantagens com a aquisição de uma nova TV, ou um pequeno descodificador que se anexava ao existente.

Esta rápida adoção tecnológica só foi possível graças ao trabalho incansável das empresas. Ao longo dos anos, investigaram como tornar estes dispositivos não só úteis, mas também acessíveis a todo o tipo de público. Um fenómeno em que a Televes se destacou. Prova disso é o investimento muito importante feito pela empresa na implementação de uma fábrica de antenas 100% robótica para atender a uma procura de mercado que foi desgovernado pela necessidade de mudança tecnológica.

2010-2020 - Todos os serviços multimédia em qualquer lugar

Atualmente, o avanço da digitalização é tal que as nossas casas deixaram de ser casas genéricas minimamente adaptadas às nossas necessidades, para se tornarem locais que respondem plenamente às nossas necessidades do dia-a-dia. Isto significou que, durante algum tempo, nada poderia igualar a nossa casa em termos de conforto e entretenimento. Pela primeira vez na história, este alargou o fosso entre a nossa casa e os hotéis, em detrimento deste último.

Com o objetivo de oferecer aos utilizadores quartos em que se sintam tão confortáveis, e desfrutar de uma experiência tão personalizada como nas suas casas, a Televes defende que os utilizadores chegam a um alojamento turístico e podem configurar, numa questão de segundos, todos os seus serviços multimédia. Graças a isso, poderão usufruir de conteúdos de streaming na TV do hotel, o que lhes permitirá sentir-se em casa.

 

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