3 desafios e preocupações do setor de viagens na Ásia-Pacífico

Com os avanços acelerados na inteligência artificial e a crescente preocupação com as alterações climáticas, os líderes partilham as suas preocupações e as medidas que estão a tomar para resolver estas questões cruciais.

1. Agilidade necessária nos negócios

Boon Sian Chai, Diretor Executivo e Vice-Presidente de Mercados Internacionais do Trip.com Group, observou um aumento significativo na demanda de viagens nas últimas semanas, especialmente de turistas chineses. "O que realmente me preocupa é permanecer ágil diante das demandas dos consumidores em constante evolução", disse Chai. Flexibilidade e adaptação são fundamentais para se manter relevante em um setor em constante mudança.

2. Ameaça de "Greenwashing" no sector das viagens

Por sua vez, Loic Dujardin, Head of ESG da Traveloka, destacou a importância de um foco autêntico na sustentabilidade, em vez de cair em práticas de greenwashing. "Acredito que cada passo, não importa quão grande ou pequeno, conta para um turismo mais verde", disse Dujardin. A Traveloka lançou iniciativas em parceria com o Conselho Global de Turismo Sustentável (GSTC) para treinar seus hotéis parceiros em práticas verdes e sustentáveis.

3. Riscos de cibersegurança

Doris Goh, vice-presidente comercial da Como Hotels, expressou preocupação com os crescentes riscos de cibersegurança no setor. "A privacidade de dados é crucial para nossos negócios", disse Goh, acrescentando que eles estão priorizando o treinamento da equipe e a conformidade regulatória para proteger sua empresa e seus clientes.

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Os líderes da indústria terão a oportunidade de se aprofundar nesses tópicos durante a sessão principal do Web in Travel, "The Heart of Tech & Product", agendada para 3 de outubro. Darrell Chan, conselheiro geral do Airbnb, conduzirá a conversa com Karen Bolda, da Expedia, Ross Veitch, fundador da Wego, Tom Kershaw, da Travelport, e Gianni Marostica, do Google.

Com questões tão cruciais em cima da mesa, o evento Web in Travel Singapore deste ano promete não só identificar os problemas mais prementes que a indústria do turismo enfrenta na APAC, mas também oferecer soluções e estratégias para os resolver.