Gestão

A digitalização é a chave para otimizar qualquer estratégia de revenue

Em geral, podemos afirmar que a indústria hoteleira encerrará o ano de 2022 com resultados positivos. No entanto, este valor favorável não elimina a incerteza em relação a 2023, uma vez que as previsões apontam para um abrandamento acentuado.

06-12-2022 . Por TecnoHotel Portugal

A digitalização é a chave para otimizar qualquer estratégia de revenue

As principais razões para uma perspetiva tão sombria são o aumento do IPC e a instabilidade económica e geopolítica global.

Os analistas prevêem uma queda inevitável da procura. Além disso, afirmam que os bons números obtidos este ano não refletem os níveis reais de rentabilidade do sector do turismo.

É conveniente certificar-se de que se utiliza indicadores que permitem medir eficazmente os resultados da operação.

Recorde-se que a recuperação das receitas médias diárias por quarto disponível (RevPar) e as receitas por quarto ocupado (ADR) nem sempre se traduzem em lucros mais elevados. O aumento das despesas pode arruinar a rentabilidade.

Como é que a tecnologia ajuda a otimizar a rentabilidade?

A tecnologia é um grande aliado para enfrentar com sucesso estes desafios. Foram demonstradas ferramentas digitais para ajudar as equipas de trabalho a serem mais produtivas. Basicamente porque, ao racionalizar os processos, os funcionários do hotel terão mais tempo disponível para se concentrarem em tarefas críticas.

Além disso, ao terem informações completas e em tempo real, podem tomar melhores decisões de negócio. Isto terá, sem dúvida, um impacto positivo na produtividade e permitir-nos-á fazer face ao aumento dos custos.

Mas, mesmo quando se trata de imprevistos, a tecnologia também facilita a resposta rápida e eficazmente. Ter uma análise imediata de todas as variáveis ao seu alcance proporciona agilidade e flexibilidade na tomada de decisões.

Como funciona um sistema de revenue managent?

Hoje, os sistemas de revenue management mais inovadores vão um passo além do simples cálculo do ROI.

Para tornar o conceito mais preciso, a empresa IDeaS, por exemplo, cunhou o termo ROU, ou oportunidade de aumentar as receitas.

Esta métrica fornece uma visão mais precisa dos principais indicadores de desempenho. Combina dados como ocupação, taxa média diária (ADR), receitas por quarto disponível (RevPAR) e rendimento total, e gera relatórios automaticamente.

Desta forma, é fácil aproveitar melhor os recursos e maximizar as receitas. Uma solução RMS, como o modelo IDeaS G3 RMS, inclui estas três funcionalidades.

Análise Preditiva

Um RMS combina múltiplas fontes de dados atuais e históricos. Graças a isso, os padrões de preço e procura podem ser identificados e podem ser feitas previsões sobre a duração das estadias e o comportamento das reservas.

Isto permite antecipar as flutuações do mercado e avaliar antecipadamente as alternativas mais lucrativas.

Administração por exceção

As soluções RMS funcionam continuamente, gerindo automaticamente a estratégia de receitas. O seu sistema de automação permite-lhe não se preocupar com atualizações de tarifas manuais e avaliações de dados concorrentes. Também não requer tempo de atualização dos inventários.

Concentre-se em crescer o seu negócio, proporcionando aos hóspedes experiências memoráveis. E, se em algum momento surgir uma situação crucial que exija a sua atenção, o sistema enviar-lhe-á notificações diretas instantâneas.

Preços versáteis

Esta é, talvez, a característica mais notória e conhecida do RMS. Estas ferramentas detetam automaticamente o nível de preço mais rentável para cada situação.

O preço dinâmico permite-lhe definir tarifas de forma independente, com base no tipo de quarto, segmento ou canal. Da mesma forma, pode incluir variáveis como duração de estadia, procura e concorrência para determinar o preço ideal.

Ou seja, com um RMS automatizado é fácil maximizar as receitas e ser competitivo em qualquer circunstância.

 

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