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Conheça as preferências do seu hóspede antes de ele chegar ao hotel

Ter uma ferramenta para entender as necessidades e desejos dos hóspedes pode auxiliar o seu hotel a surpreendê-los nesta nova fase que está a caminho.

26-05-2020

Conheça as preferências do seu hóspede antes de ele chegar ao hotel

Estar próximo (na medida do possível e da segurança) dos seus clientes e atendê-los de maneira personalizada já era uma premissa para os negócios, mas agora, com o cenário mundial que estamos a enfrentar, esta mentalidade torna-se ainda mais essencial para o mercado da hotelaria retomar as suas forças.

Ter uma ferramenta para entender as necessidades e desejos dos hóspedes pode auxiliar o seu hotel a surpreendê-los nesta nova fase que está a caminho.

Para além dos benefícios indiscutíveis do Online Check-in, a B-Guest acaba de lançar uma nova funcionalidade dentro desta ferramenta. Agora, o hotel consegue obter informações valiosas sobre os seus hóspedes, que auxiliarão a proporcionar-lhes uma experiência personalizada.

Supere expectativas

Após preencher as informações essenciais para realizar o seu pré check-in, o hóspede também poderá indicar dados adicionais sobre as suas preferências. A partir deste input, o hotel conseguirá proporcionar uma estadia personalizada a ele.

Desde transfer para a chegada ao aeroporto, bebida de boas-vindas no quarto e reserva de restaurante antes mesmo de chegar ao hotel, são exemplos de serviços que o seu hotel pode disponibilizar aos seus clientes ao utilizar a nova funcionalidade do Online Check-in.

Outra grande vantagem, é que as perguntas adicionais são definidas pelo próprio hotel, de acordo com os serviços que querem divulgar.

Nunca fez tanto sentido oferecer uma estadia memorável para estimular a recuperação da atividade hoteleira. Os seus hóspedes apreciarão ser tratados de maneira tão especial. Informações: Clique aqui saber mais

TAGS B-Guest Online Check-in