O futuro das chaves de hotel está na Google Wallet

Este marco representa um passo significativo para a indústria hoteleira, aliando o conforto à tecnologia de ponta.

Os hóspedes do Clarion Hotel Post,(https://clarionpost.se/?lang=en) um hotel histórico instalado num antigo edifício dos correios e parte do grupo hoteleiro Strawberry nos países nórdicos, podem agora adicionar as chaves do quarto à Google Wallet, permitindo-lhes aceder aos seus quartos e outras áreas seguras simplesmente por usando o seu telemóvel. Este serviço inovador utiliza a tecnologia de comunicação de campo próximo (NFC), garantindo uma transmissão de dados segura e eficiente.

O processo de configuração é simples: os hóspedes podem adicionar a sua chave digital no website, aplicação ou e-mail do hotel antes da chegada. Assim que o quarto for atribuído durante o check-in, a chave digital é ativada, permitindo que os hóspedes destranquem as portas simplesmente segurando o seu dispositivo móvel junto ao leitor da fechadura. Além disso, algumas definições permitem a utilização da chave sem desbloquear o telefone.

Esta implementação, realizada em colaboração com a Zaplox e a Vingcard, demonstra o compromisso do Clarion Hotel Post em melhorar a experiência do hóspede através de soluções tecnológicas avançadas. “Tornarmo-nos o primeiro hotel do mundo a oferecer chaves móveis tanto no Google Wallet como no Apple Wallet sublinha a nossa dedicação em melhorar cada ponto de contacto com os nossos hóspedes”, disse Christian Lundén, vice-presidente de Crescimento Estratégico da Strawberry, empresa-mãe do Clarion Post Hotel.

Comparação e benefícios

Embora a Apple Wallet tenha introduzido uma funcionalidade semelhante em 2021 com o lançamento do iOS 15, a inclusão de chaves digitais de hotel na Google Wallet abre esta funcionalidade a um grupo mais vasto de utilizadores Android.

Embora algumas cadeias de hotéis como a Marriott e a Hilton ofereçam chaves móveis através das respetivas aplicações, esta é a primeira vez que estão disponíveis diretamente na Google Wallet. Esta integração elimina a necessidade de os hóspedes descarregarem e utilizarem aplicações específicas do hotel, simplificando o processo e melhorando a conveniência do utilizador.

Uso muito simples

Adicionar uma chave de hotel à carteira virtual da Google é um processo simples, semelhante à adição de um bilhete de concerto ou de comboio. Os hóspedes podem tocar no botão “Adicionar à Google Wallet” que se encontra no site do hotel, na aplicação ou num e-mail. Embora os detalhes da reserva apareçam imediatamente, a chave requer ativação no momento do check-in.

Em última análise, embora a inclusão de chaves digitais de hotel no Google Wallet ofereça uma conveniência significativa para os viajantes, a sua disponibilidade generalizada ainda é incerta. Inicialmente, os hotéis de luxo provavelmente adotarão esta tecnologia primeiro e, com o tempo, outros hotéis provavelmente seguirão o exemplo. O Clarion Hotel Post na Suécia é um dos primeiros a adotar esta tecnologia, estabelecendo um precedente para futuros desenvolvimentos tecnológicos no setor hoteleiro, melhorando a eficiência e a satisfação do cliente.

Foto: Unsplash/CCO Public Domain