Tecnologia

Por que o smartphone é uma tendência nos meios de pagamento

Sabemos a importância da tecnologia na nossa sociedade, e também, claro, no nosso sector. A digitalização está aqui para ficar na indústria hoteleira.

05-06-2022 . Por TecnoHotel Portugal

Por que o smartphone é uma tendência nos meios de pagamento

Por isso, à medida que o smartphone ganha funcionalidades, os hotéis devem aprender a aproveitar-se delas. Graças a isso,  poderão incorporá-lo nos meios de pagamento, com o objetivo de facilitar a vida aos hóspedes.

Desde a criação da tecnologia NFC, a forma como pagamos as nossas compras evoluiu a um ritmo imparável. Recentemente, em lojas físicas só se podia pagar em dinheiro ou através  de cartão. Mas com a chegada do coronavírus produziu mudanças que estão aqui para ficar. Com a intenção de reduzir o tempo de contacto e presença física nos hotéis, em 2019 verificou-se uma notável diminuição do uso de dinheiro.

Por outro lado, tem havido um aumento na utilização do pagamento com cartões ou dispositivos sem contacto. Além disso, é uma tendência que certamente não deixa de crescer, uma vez que as gerações mais novas dependem muito dos seus telemóveis. Um estudo da Accenture confirma que esta tendência de pagar com o telefone tem crescido desde a chegada do coronavírus em 150%. É por isso que vamos rever algumas das razões pelas quais conquistou os utilizadores.

 

Pagamentos instantâneos

Uma das principais ações que é realizada com o telemóvel consiste no pagamento imediato entre as pessoas. De facto, a plataforma de transferência instantânea Bizum registou 41 milhões de transações em dezembro do ano passado, em comparação com o milhão que registou em janeiro de 2019, de acordo com os dados da Expansión. Este método de pagamento não só permite o envio entre indivíduos, como lançou o seu produto para pagar em lojas online e já existem mais de 32.000 lojas que aceitam esta alternativa. Por que não hotéis?

Códigos QR

Entre as formas de pagamento mais impressionantes que também são feitas através de dispositivos móveis, estão a geração de códigos QR. De acordo com um estudo da Juniper Research, até 2025 estima-se que 30% dos utilizadores de dispositivos móveis utilizarão esta via para pagar.

 

ewallets

Além disso, o uso de ewallets está a registar um grande crescimento. Este sistema armazena os cartões dos utilizadores em dispositivos móveis, permitindo que os consumidores desfrutem de todas as funcionalidades dos cartões físicos, mas do seu smartphone. As vantagens que proporciona é que são seguras e fáceis de usar tanto em lojas físicas como online.

 

É um método seguro?

O aparecimento destas tendências fez com que os consumidores se preocupassem com outros tipos de questões. Principalmente cibersegurança. Graças ao advento do regulamento PSD2, esta questão sofreu uma grande evolução. E, atualmente, são necessários novos sistemas de autenticação baseados na biometria do utilizador, entre os quais se destacam as impressões digitais ou o reconhecimento facial.

Com a chegada de novos canais comerciais, como o comércio social, o aparecimento de todas estas soluções, cada vez mais utilizadas, também têm sido propiciadas. Neste sentido, as tendências dos métodos de pagamento estão intimamente relacionadas com os hábitos de compra dos consumidores.

 

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