Metamotores de pesquisa, sim?

Para os hotéis, terem uma presença num mecanismo de meta pesquisa supõe serem capazes de competir diretamente com a distribuição de retalho, pois o turista comparam  os preços oferecidos nos diferentes canais de vendas: OTAs e o site oficial do hotel.

Se tivéssemos que definir um mecanismo de metapesquisa poderíamos considerá-lo

como um grande centro comercial planeado em função da localização onde diferentes comerciantes oferecem o mesmo produto ou serviço competindo para que os consumidores acedam ao seu estabelecimento.

Chegar a ser o que mais vende torna-se, portanto, um problema de diferenciação, sendo as variáveis a data o preço e a experiência.

Para os hotéis terem uma presença num mecanismo de metapesquisa significa ser capaz de competir diretamente com a distribuição a retalho, já que o turista compara os preços que eles oferecem

OTAs e site oficial do hotel. Isto implica controle abrangente sobre o canais de marketing com o objetivo para evitar disparidades que prejudicam o feedback direto

Nesse sentido, o trabalho do revenue manager é essencial, diferença de 1 ou 2 euros em preços (micro-disparidades) podem ser decisivo para o usuário formalizar a sua reserva num canal ou noutro.

Além disso, quando os quartos são comercializados a diferentes preços a sua imagem de marca fica comprometida gerando desconfiança. Independentemente dos preços a abaixo do valor real do quarto, isso pode permitir reservas de clientes que não correspondem ao segmento que interessa a esse hotel e também a uma diminuição da rentabilidade do estabelecimento.

Como consequência, para otimizar a sua presença em mecanismos de meta-pesquisa

É necessário:

-1. Controlar a disparidade por faixas horárias e fins de semana. As OTAs não durma nem compreenda fins de semana

-2. Verifique o tráfego móvel.

-3. Melhore o pagamento direto, evitando que os canais de crédito possam

ajustar a sua comissão.

-4. Analise as reservas de longa duração.

-5. Evitar a conversão de reservas não reembolsáveis em flexíveis.

-6. Cuide do site e mantenha o cliente depois de este ter acedido ao site.

Por outro lado, lembre-se de que  tem a ultima palavra, é o dono do seu inventário e é quem define os preços, então pode sempre:

-1. Agreguar valor a uma reserva - via desconto direto ou serviços ou esquemas

adicionais.

-2. Faça disparidade direta: abaixe o preço de venda no seu site em sintonia com o PVP das OTAs.

"Estar" num mecanismo de metapesquisa, não é a única questão de visibilidade, é uma questão de jogar números. Aparecer nas primeiras posições têm um custo estimado entre 8% e 12% que terá que assumir com base nos resultados.

Para isso, precisará de contratar uma empresa que tenha o software específico e que trabalhe esses resultados Da mesma forma, terá para avaliar o custo por clique (CPC) e o custo da reserva direta. E se tiver dúvida, a HotelsDot ajudará no seu processo de tomada de decisão. Pergunte-nos

Meritxell Pérez, CEO e fundador da

HotéisDot.