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TecnoHotel | Quinta-feira, 6 Agosto, 2020

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Os hotéis usam apps para garantir a segurança dos hóspedes

Os hotéis usam apps para garantir a segurança dos hóspedes

Dada a situação atual, os hoteleiros foram forçados a digitalizar as suas acomodações para oferecer segurança máxima aos seus clientes. 

O uso de aplicativos móveis é essencial para garantir distâncias seguras, evitar o contacto físico e facilitar o trabalho diário dos funcionários. Os hotéis precisam  reinventar-se e a experiência será muito mais digital.

O aplicativo móvel BR Bars & Restaurants detalha algumas das chaves que poderão ser usadas  num hotel neste verão e como os aplicativos móveis nos ajudarão:

Cartões digitais em restaurantes e serviço de quarto

Muitos hotéis já ativaram códigos QR que permitem que o menu seja exibido em dispositivos móveis, mesmo antes de chegar ao restaurante. Existem aplicativos que vão além, e também permitem pedidos diretamente através dele, sem que o empregado de mesa precise vir tomar nota. Da mesma forma, é possível fazer o pedido de qualquer local do alojamento (quartos, piscinas, bar, hall, etc.).

Pagamentos automáticos sem dinheiro ou cartões

Aplicativos móveis também serão usados ​​para melhorar a experiência do consumidor e criar confiança. Através deles, pode solicitar e pagar, evitando o contato com funcionário e as TPV (máquinas para pagamento com cartão). Além disso, outras funcionalidades estão incluídas, como a notificação quando o pedido estiver pronto para poder o recolher e, assim, evitar filas.

Possibilidade de solicitar qualquer serviço sem qualquer contato

Os hóspedes podem solicitar diretamente do seu smartphone o que precisam, lanches, bebidas, refeições, toalhas e outros produtos, enquanto estiverem na piscina ou em qualquer outra parte do hotel.

Dessa forma, o contato direto com os funcionários do hotel é evitado.Receberão o pedido e entregarão o que o usuário  solicitou. Os hotéis terão a possibilidade de incluir todos os serviços que desejam oferecer através do aplicativo, para que os usuários tenham acesso. Além disso, através do aplicativo, pode requerer serviços como academia, spa, massagens, etc.

Pedidos delivery e take away

Muitos hotéis estão a incorporar a opção de fazer pedidos através dos serviços de delivery y take away, criando assim uma nova forma de negócios para o hotel. Dessa forma, por exemplo, os turistas podem fazer um pedido e ir levanta-lo para o levar para praia ou às montanhas, partir dos seus smartphones  e sem ter de ficar à espera. Só será necessário ir levanta-lo no horário estabelecido e ou também podem solicitar que o levem a um determinado ponto.